Política de Reembolso

1. Prazo de Reembolso

Oferecemos garantia de reembolso de 14 dias a contar da data do pagamento da assinatura. Dentro desse prazo, você pode solicitar o reembolso integral da mensalidade, sem necessidade de justificativa.

2. Como Solicitar

Os reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos, a Paddle, que atua como Merchant of Record. Para solicitar:

1. Acesse paddle.net com o e-mail utilizado na compra, ou
2. Envie um e-mail para gabrielafabri451@gmail.com informando o e-mail da compra e a data do pagamento.

3. Cancelamento da Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo portal da Paddle (paddle.net). O cancelamento interrompe as renovações futuras, e o acesso ao Serviço permanece ativo até o final do período já pago. Cancelamentos realizados após o prazo de 14 dias de garantia não geram reembolso proporcional da mensalidade em curso.

4. Prazo de Processamento

Após a aprovação, o reembolso é processado pela Paddle em até 5 dias úteis. O prazo para o valor ser refletido no seu método de pagamento depende do emissor do cartão ou instituição financeira.

5. Contato

Dúvidas sobre reembolsos podem ser enviadas para gabrielafabri451@gmail.com ou diretamente à Paddle em paddle.net.